こんなことも多々ありますという話
恵比寿店ではおかげさまで先日入荷しました・・・
この辺りのアイテムが完売致しました。
とにかく僕自身も相当なまでに気に入っていて毎日着ていてというお話をブログや店頭でもしていて、また姫路、宇部の各店でもブログ等でアップしている関係もあってかとにかく3店でおかげさまで爆売れしております。(とは言えね、うちの爆売れなど普通のお店様だと「普通」程度のものなのでしょうけど、うちくらいのマイノリティショップの基準においてはこれは衝撃なほどの爆売れと言って良いのです)
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Dust WHITE、BLACK、CHERRY、GRAY、CHARCOALと全5色の展開ですがどれも在庫がほとんどなくなってきております。
すごく嬉しいなと感じるのはこれほど「良いですよ」とお伝えして最初の1枚を買って頂く。
その後、「やっぱり良かったので他の色も」と言って次は2枚購入して頂いたり、たぶん一番多く買って下さった方はタンクトップとロングスリーブを両方合わせて10枚近く(俺と一緒やん!)買って頂いたり嬉しい限り。
「人気があるから買ったほうがいいですよ」
こんなフレーズは口が裂けてもうちは言えませんし、言いません。
他人がどう思うかなど、他でどう人気であるかなどは購買に於いての重要な位置づけにはなりませんが、
「良いからオススメです」
とは言います。
もちろんどの商品に関してもそういったセレクトで臨んでいます。先日ブランドさんの展示会へ行ってきた話にも少し書いた部分ですが「なにが売れるか」は興味がない。大切だと思っていることは「自分たちが良いと思ったものを伝えていくこと」それが結果「やっぱりいいですね」と言って貰えること。
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そりゃぁ〜単純に沢山色々なモノが売れたら嬉しいです。
お金があればもっと良いモノを仕入れることが出来るだろうし、店というものを続けていけるから。
別に豪華ディナーに興味があるような3店のスタッフたちではありませんので、もっとそういう意味で魂のやり取りのようなこと、接客をこれからも続けていければなぁと思っていますしその為に日々しっかりと接客をさせて頂き、良いモノを良いと伝えていくことが大切だと考えています。
さて、そんな訳で今日の本題です。
今回のように複数枚を御購入頂ける場合、恵比寿店に欲しいカラー、サイズがあって(例としてブラックの2サイズ)で、もう一枚(例としてホワイトの2サイズ)も欲しいんだけど恵比寿では完売・・・でも姫路や宇部には在庫がある。
こんな場合はいずれかのショップへお問合せを下さい。
この場合は恵比寿からと姫路からそれぞれに発送を行ってお送りすることが出来ます。
または、姫路店から恵比寿店へ商品を送るように手配をしてから恵比寿より一括で発送する。
いずれかの方法やご希望の方法などで手配を致します。
そしてこの場合は送料は1件分で頂戴致します。(もしくは30000円以上のお買い物の場合は送料は無料となります)
あとは週末などにそれぞれの店舗へ来店の予定であればそれもまた同様にショップへ問い合わせを下さい。
「〇〇のアイテムたぶん買うから姫路から恵比寿に送っておいてくれる?」とか。
人から人へと僕らは商品を通じて商品の良さや想いを伝えていきます。
ただの流通の隙間に入った洋服屋で居たいとは思いません。
出来ること、可能なことでありお互いに気持の良い人間関係も含んだ接客が出来ればそれが一番楽しいと思っているのです。
丸っきり無茶なご相談や不可能なことは当然出来ませんし、人として「?」という対応にはお応え出来ませんししませんが、「この人の為に」と考えることは接客において非常に楽しい時間の一つでもあるのです。
恵比寿、姫路、宇部とそれぞれの個性を持つショップではありますが僕らは3つで一つのショップでも在ると言えます。
宇部のお客様であればそれは恵比寿店、つまり僕のお客様であると言っても良いと勝手に思っていますし、そういう風に思えることを大切にしたいと考えています。
ぜひ僕らで出来ることであればお気軽にご相談下さいませ。
* 在庫は日々常に変動しておりますのでWebと店頭での行き違い販売などもございますので御容赦下さい。
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昨日は木曜日ということでブログはお休みでした(基本的には今は毎日恵比寿は更新のつもりで木曜日だけお休み)
しばらく仕事自体を休んでいない(そんな暇がない!)のですが昨日はさすがに体に疲労も溜まってきたので午後から半休を貰おうと思っていた。(半休の場合は大体朝の7時から仕事をして15時終わり・・・=8時間・・・あれ?半休??(笑))
が、水曜日の夜に少し思い浮かんだことがあって急遽ある人へ電話。
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「じゃぁ朝イチに来れば?」
ということになって仕事へと向かう。
ちーん。
そんな訳で今週も休み返上でがんばって仕事をしております。
まだまだ明かせないけど、色々とみんなを楽しませるために現在下準備中です。
ぜひお楽しみに。
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春の新作をなかなかリリース出来ずに申し訳ありません。
そっちもどうにか大急ぎで準備をしております。
詳細は店頭や直接お問合せでお願い致します。